قوانین و مقررات

تعاریف

ثبت سفارش نهایی: زمانی که مبلغ مندرج در پیش‌فاکتور، به‌صورت کامل به حساب درگاه‌های پذیرنده آبااستودیو واریز شود، سفارش کاربر نهایی می‌شود.

روز کاری: هر روزی که امکان خدمت‌رسانی متعارف وجود دارد. طبق این شرایط و قوانین، روزهای پنج‌شنبه، جمعه و سایر تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمی‌شوند.

حساب کاربری
ایجاد حساب کاربری: هر کاربر برای استفاده از خدمات و عضویت در آن باید یک حساب کاربری ایجاد کند. برای ایجاد حساب کاربری، اشخاص حقیقی باید حداقل ۱۸ سال تمام شمسی داشته باشند. تکمیل فرم مشخصات شامل نام، نام خانوادگی، شماره ملی و شماره تلفن همراه نیز ضروری است. در مورد اشخاص حقوقی، نماینده شرکت اقدام به ایجاد حساب کاربری به نام شرکت می‌کند و در این صورت، اطلاعات ثبتی شرکت مانند نام کامل و شناسه ملی شرکت در اداره ثبت شرکت‌ها، به همراه مشخصات نماینده شرکت باید در فرم مشخصات تکمیل شود.

تطابق اطلاعات کاربری: اطلاعات کاربری هر مشتری، از جمله نام و نام خانوادگی، باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد. در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به این مشتریان نخواهند بود. بنابراین، خریداران باید با وارد کردن شماره ملی یا شماره پاسپورت (برای مشتریان غیرایرانی) و خرید با کارت بانکی که با هویت سفارش‌دهنده یکسان است، اقدام به ثبت سفارش کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی مانند خرید با کارت‌های سرقت‌شده و موارد مشابه نظیر فیشینگ انجام می‌شود.
تعداد حساب‌های کاربری: هر شخص، اعم از حقیقی و حقوقی، فقط مجاز به افتتاح یک حساب کاربری در آبااستودیو با کد ملی معین است.

صحت اطلاعات: کاربران مسئولیت صحت اطلاعات مندرج در حساب کاربری خود را می‌پذیرند و متعهد می‌شوند که در صورت تغییر در هر بخشی از این اطلاعات، حساب کاربری خود را در آبااستودیو به‌روز کنند. وارد کردن اطلاعات نادرست ممکن است منجر به محرومیت کاربر از خدمات آبااستودیو شود و کاربر نمی‌تواند به این موضوع اعتراض کند.
2.5. تأیید پیام‌ها: هر کاربر با ثبت‌نام در آبااستودیو و ایجاد حساب کاربری به نام خود، صحت انتساب همه پیام‌های صادره از حساب کاربری خود را می‌پذیرد و حق هرگونه اعتراض یا ادعای آتی مبنی بر انکار، تردید یا جعل داده‌های پیام‌های ارسالی را از خود سلب و ساقط می‌کند.
2.6. احراز هویت: در شرایط خاصی که ممکن است احراز هویت کاربر از سوی شرکت ضروری تشخیص داده شود، در صورت عدم همکاری کاربر، شرکت حق انسداد حساب او را خواهد داشت.

نحوه ثبت و ارسال سفارش
پیشنهاد و قبول سفارش: نهایی کردن ثبت سفارش در آبااستودیو به منزله پیشنهاد قطعی انجام معامله از سوی مشتری است.  .
پیگیری سفارش‌ها: کلیه سفارش‌های ثبت شده در سایت آبااستودیو از طریق پیام کوتاه در صف پردازش قرار می‌گیرند. همچنین، سفارش‌ها از طریق بخش «سفارشات» سایت آبااستودیو قابل پیگیری و مشاهده هستند. آبااستودیو همواره نهایت دقت و تلاش خود را برای ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده انجام می‌دهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در آبااستودیو به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌گذاری مشتری، آبااستودیو حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه را دارد. مشتری نیز می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
سبد خرید: افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. همچنین، تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین، به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبه‌رو نشوند. سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران مبلغ مندرج در پیش‌فاکتور را به‌صورت کامل به حساب آبااستودیو واریز کنند. آبااستودیو هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
اصلاح مبالغ اشتباه: در صورتی که مبلغ کالا به دلایل فنی یا خطای سیستم، به‌اشتباه درج شده باشد و مبالغ واقعی متفاوت از مبلغ درج‌شده باشد، آبااستودیو مجاز است مبلغ را اصلاح کند. ثبت سفارش کاربر، حتی اگر نهایی شده باشد، حقی برای وی ایجاد نمی‌کند.
جایگزینی کالای موجود: در صورتی که کالای سفارش‌داده‌شده موجود نباشد و کاربر وجه را به‌حساب آبااستودیو واریز کرده باشد، آبااستودیو می‌تواند با موافقت مشتری کالای دیگری را جایگزین کند. در غیر این صورت، وجه به همان حسابی که از آن پرداخت شده، مسترد می‌شود.
– سفارش تعداد بالا: از آنجا که آبااستودیو یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است. در صورت ثبت سفارشاتی با تعداد اقلام زیاد، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان توسط آبااستودیو بررسی شود. در این موارد، پرداخت وجه و تسویه قبل از ارسال کالا الزامی است؛ در غیر این صورت، سفارش با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به‌حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
– حضور در زمان تحویل: کاربر موظف است در زمان مقرر، در آدرسی که در درخواست کالا یا خدمات ثبت شده، حضور داشته باشد؛ در غیر این صورت، آبااستودیو مجاز است معادل هزینه ایاب‌وذهاب را از اعتبار او کسر یا از وی وصول کند. وصول این مبلغ، نفی‌کننده اختیار شرکت برای انسداد حساب کاربری کاربر یا لغو سفارش اخیر نخواهد بود.
– آدرس تحویل: تحویل سفارش در آدرسی که به‌طور دقیق مشخص نشده (مثل پلاک و واحد) یا در اماکن عمومی مانند مراکز خرید، کافه، رستوران، هتل و موارد مشابه امکان‌پذیر نیست. لازم است که آدرس تحویل، قابل استناد باشد.
– خسارت در هنگام حمل‌ونقل: آبااستودیو همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد مرسولات و همچنین بیمه بودن تمامی کالاها، خواهشمند است در هنگام تحویل بسته، از سلامت محصول مطمئن شوید و در صورت آسیب‌دیدگی کالا از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
– درخواست فاکتور: خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را از طریق واحد پشتیبانی آبااستودیو ثبت کنند.
– نقص سفارش: حتما هنگام تحویل سفارش خود اقلام سفارش را بررسی کنید و در صورت مغایرت یا کم بودن اقلام کالاهای تحویل شده با سفارش شما، به مامور تحویل اعلام کرده و از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید.

مالکیت حقوق فکری آبااستودیو
– مالکیت معنوی: کلیه مالکیت معنوی و فکری آبااستودیو و همه ملحقات آن، از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام، متعلق به آبااستودیو است. کاربران فقط اجازه استفاده محدود و غیرانحصاری از خدمات آبااستودیو را تحت شرایط و قوانین حاضر دارند، بدون اینکه این استفاده، حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت نرم‌افزار آبااستودیو یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد کند یا اجازه استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و غیره را به آن‌ها اعطا کند.
– مطالب و محتوای آبااستودیو: همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات آبااستودیو مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوها، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آبااستودیو، جزو اموال آبااستودیو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر همه مطالب موجود و در دسترس، در انحصار آبااستودیو است. هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آبااستودیو محفوظ می‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات ایجاد شده توسط آبااستودیو و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار آبااستودیو هستند و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری، پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‌سایت آبااستودیو یا هر یک از خدمات یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری و هرگونه استفاده از داده‌کاوی، ربات یا روش‌های مشابه جمع‌آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به‌صراحت برای آبااستودیو محفوظ است.

– دسترسی غیرمجاز: کاربران نمی‌توانند به هیچ‌یک از سرویس‌ها، برنامه‌ها و شبکه‌های مرتبط با سرورهای آبااستودیو به‌صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند. همچنین، نمی‌توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون، به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند. بدیهی است در صورت نقض این بند، طبق ضوابط و مقررات مربوطه در مراجع ذی‌صلاح، قابل پیگرد کیفری خواهد بود.
– مشابه‌سازی و استفاده در برنامه‌های دیگر: کاربران نمی‌توانند برنامه آبااستودیو را مشابه‌سازی کنند یا بخشی از آن را درون برنامه دیگری استفاده کنند.

تعهدات کاربر
– رعایت قوانین: کاربران هنگام استفاده از خدمات آبااستودیو، موظف به رعایت کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی و تجاری مربوط به کاربر هستند.
– مطالعه قوانین: کاربر متعهد می‌شود پیش از استفاده از نرم‌افزار آبااستودیو، کلیه شرایط و قوانین ذکر شده را به‌دقت مطالعه کند؛ زیرا با ثبت‌نام و استفاده از آبااستودیو، کاربر می‌پذیرد که مفاد شرایط و قوانین حاضر و قرارداد خرید را به‌دقت مطالعه کرده و قبول دارد و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را از خود سلب می‌کند.
– تغییرات شرایط: آبااستودیو ممکن است شرایط استفاده از خدمات نرم‌افزار خود را در طول زمان تغییر دهد. این تغییرات از طریق نرم‌افزار آبااستودیو، پیامک، ایمیل یا روش‌های دیگر به کاربر اطلاع‌رسانی خواهد شد. این امر به‌منزله ابلاغ به کاربر محسوب می‌شود و استفاده مجدد از نرم‌افزار، به منزله قبول شرایط جدید است. بدیهی است کاربر حق دارد شرایط جدید را نپذیرد. در این صورت، کاربر نباید از نرم‌افزار برای ثبت سفارش جدید یا نهایی کردن آن استفاده کند؛ زیرا استفاده از نرم‌افزار در هر نوبت، منوط به امضای قرارداد مربوط به همان زمان است. البته، برای حفظ حقوق مکتسبه کاربر، ثبت سفارشی که پیش از اعمال تغییرات جدید ثبت و نهایی شده است، بر اساس قراردادی که در زمان نهایی شدن سفارش وجود داشته، انجام خواهد شد.
– حساب کاربری: کاربر مجاز نیست حساب کاربری خود را برای استفاده در اختیار سایر اشخاص، اعم از حقیقی و حقوقی و به‌ویژه افراد زیر ۱۸ سال قرار دهد یا آن را به هر نحو به دیگری منتقل کند. در صورت تخلف، مسئولیت همه اقدامات انجام‌شده توسط دیگران به عهده صاحب حساب کاربری است.
– مسئولیت حساب کاربری: مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، مطلقاً به عهده شخص کاربر است. بنابراین، ضروری است کاربر در نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، نهایت دقت را داشته باشد و مانع استفاده دیگران از آن شود. همچنین، در صورت ظن به دسترسی ثالث به حساب کاربری، کاربر باید در اولین فرصت ممکن، رمز عبور را تغییر دهد و در صورت لزوم، آبااستودیو را مطلع کند. کاربر متعهد است که در استفاده از خدمات آبااستودیو، تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت کرده، نرم‌افزار را برای اهداف قانونی به کار گیرد و در همه حال، با در نظر گرفتن حیثیت تجاری نرم‌افزارهای آبااستودیو، اقدامی نکند که اعتبار نرم‌افزارهای آبااستودیو را خدشه‌دار کند. مسئولیت هر نوع اقدام کاربر که منجر به بروز آسیب بدنی، جانی یا مالی به خود یا دیگری شود، به عهده کاربر است و آبااستودیو در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
– استفاده از کارت غیرمجاز: مسئولیت استفاده از هرگونه کارت سرقتی، غیرمجاز و موارد مشابه از سوی کاربر، صرفاً بر عهده کاربر است و مسئولیتی متوجه آبااستودیو نمی‌کند.
– استفاده تجاری: مشتری تنها مجاز است از آبااستودیو برای رفع نیازهای شخصی استفاده کند و باید از استفاده تجاری از خدمات آن اجتناب کند. در صورت تخلف، چهار برابر هزینه کالا و خدمات انجام‌شده، به‌عنوان حداقل خسارت، از متخلف اخذ خواهد شد. وصول این مبلغ نافی حق آبااستودیو برای طرح دعوای مطالبه خسارت احتمالی مازاد نخواهد بود. بدیهی است این حکم شامل اشخاصی که مطابق مقررات نرم‌افزار به‌عنوان تأمین‌کننده ثبت‌نام می‌کنند، نمی‌شود.
– مسدود کردن حساب: کاربر می‌پذیرد که آبااستودیو می‌تواند هر زمان، به صلاحدید خود و بدون نیاز به ارائه هیچ‌گونه دلیلی، یک حساب کاربری را مسدود کند و مانع استفاده کاربر از خدمات آبااستودیو شود.
– استفاده از اطلاعات پس از اتمام خدمات: کاربر متعهد است که پس از اتمام خدمات، از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از خدمات آبااستودیو کسب کرده، استفاده نکند و از ذخیره این اطلاعات، اعم از ذخیره در دستگاه تلفن همراه یا موارد دیگر، اجتناب کند.
– پذیرش تغییرات: کاربر متعهد است همه تغییرات، الحاقات و اصلاحاتی را که توسط آبااستودیو از طریق پیامک، ایمیل یا نرم‌افزار آبااستودیو در خصوص استفاده از خدمات آبااستودیو و شرایط آن برای کاربر ارسال می‌شود، مطالعه کرده و در صورت موافقت، آن را تأیید کند. تأیید مزبور ممکن است در قالب یک علامت، کلمه، عدد، عبارت نام تایپ‌شده و امثال آن باشد که به سند ارسالی الحاق می‌شود و همانند امضای دست‌نویس، دارای آثار حقوقی است و امضاکننده را به مفاد سندی که به طریق مزبور امضا کرده، متعهد می‌کند. لازم به ذکر است استفاده کاربر از آبااستودیو و اقدام به خرید از آن، در حکم قبول و موافقت با شرایط و قوانین است.
– بسته‌های تشویقی: طرح‌های تشویقی به منظور ایجاد تجربه خریدی خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف ویژه عرضه می‌شود. این کالاها تنها برای ساعاتی محدود امکان سفارش‌گذاری دارند. کاربر می‌پذیرد که بسته‌های تشویقی اختصاصی (و نه بسته‌های تشویقی عمومی) برای استفاده شخصی وی در نظر گرفته شده و باید از انتقال یا فروش آن‌ها اجتناب کند.
غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد: کاربر می‌پذیرد که اعتبار ناشی از بسته‌های تشویقیِ پیش‌بینی‌شده در این شرایط و قوانین، غیرقابل‌تبدیل به وجه نقد است و نمی‌تواند وجه معادل بسته‌های تشویقی را از آبااستودیو مطالبه کند.
تخلف در درخواست و قبول سفارش: درصورتی‌که فردی با مشخصات هویتی معین به‌صورت هم‌زمان، هم به عنوان «کاربر» برای کالا یا خدمات درخواست ارسال کند و همان فرد (یا شخصی با تبانی او) این درخواست را به‌عنوان «تأمین‌کننده» قبول کند، عمل مزبور تخلف قلمداد می‌شود و آبااستودیو را مجاز می‌کند که چهار برابر هزینه کالا و خدمات فوق را به‌عنوان حداقل خسارت مفروض، از متخلف یا متخلفین به نحو تضامنی وصول کند. در شرایطی که این مبلغ تکافوی جبران خسارت را نکند، آبااستودیو مجاز خواهد بود خسارت مازاد را هم به همان ترتیب مطالبه کند. وصول این مبالغ، نافی حق شرکت برای انسداد حساب کاربری مذکور نیست. در صورتی که وابستگان یک فرد با همکاری وی اقدام مشابهی انجام دهند یا کاربران به هر شکل، نسبت به شرکت اعمال حیله و تقلب کنند و موجب ضرر شرکت شوند، مشمول همین حکم خواهند بود.
جبران خسارت: کاربر تعهد می‌کند از انجام هر فعل یا ترک فعلی که منجر به ورود خسارت مادی یا معنوی به آبااستودیو یا تأمین‌کننده شود، خودداری کند؛ در غیر این صورت، ضامن جبران خسارت وارده خواهد بود و آبااستودیو در این خصوص حق طرح هرگونه دعوی را خواهد داشت.

– نظرات کاربران: هدف از ایجاد بخش نظرات در آبااستودیو، اشتراک‌گذاری تجربه خرید و کاربری محصولات است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تأیید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آید. آبااستودیو در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت، به‌هیچ‌وجه به معنی تأیید فنی آبااستودیو درباره محتوای نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود نظرات را تنها به‌عنوان یکی از منابع تصمیم‌گیری خود در نظر بگیرند و بررسی‌های بیشتری انجام دهند.

سیاست‌های رعایت حریم شخصی
استفاده از اطلاعات کاربر: اطلاعات کاربر تنها برای ارائه خدمات، ثبت و نهایی‌سازی سفارش و فرایندهای سرویس آبااستودیو استفاده می‌شود.
پذیرش شرایط: کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌کنند که متن حریم خصوصی آبااستودیو را مطالعه کرده و آن را قبول دارند.

محدوده مسئولیت آبااستودیو
عملکرد اشخاص ثالث: آبااستودیو هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص ثالث (مانند هکرها) که ممکن است موجب ایجاد نقص یا اشکال در حساب کاربری کاربر شود، نخواهد داشت.

نمایندگی: آبااستودیو در هیچ نقطه‌ای از کشور، نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها و تراکنش‌های مالی، تنها از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود.
قوه قهریه: تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، آبااستودیو هیچ‌گونه مسئولیتی در آن شرایط نخواهد داشت.

شرایط مرجوعی کالا
8.1. شرایط کلی بازگشت کالا: آبااستودیو شرایطی برای بازگشت کالا فراهم کرده تا مشتریان بتوانند با اطمینان خرید کنند. شما می‌توانید کالاهای خریداری‌شده ظرف مدت 7 روز در موارد زیر بازگشت دهید:
کالای با آسیب فیزیکی بعد از تحویل توسط شما و تایید سلامت فیزیکی آن قابل مرجوع شدن نمی‌باشد. لطفا حتما هنگام تحویل سفارش خود از سلامت فیزیکی کالاها در حضور پیک اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود آسیب فیزیکی، از تحویل گرفتن گرفتن آن کالا خودداری کنید.
8.2. فرایند بازگشت کالا: برای بازگشت کالا، مشتری باید مراحل زیر را طی کند:
ثبت درخواست: از طریق تماس با پشتیبانی آبااستودیو به شماره تماس مندرج در سایت یا ثبت درخواست مرجوعی از صفحه پروفایل کاربر.
بررسی درخواست: درخواست شما توسط تیم پشتیبانی بررسی می‌شود و در صورت تأیید، راهنمایی‌های لازم برای بازگشت کالا ارائه خواهد شد.
توجه: در صورت ارسال کالا با حمل‌کننده‌هایی غیر از پست یا چاپار، آبااستودیو کالا را تحویل نخواهد گرفت.
عودت وجه: پس از رسیدن کالا به انبار آبااستودیو و در صورت تایید کارشناسان آبااستودیو مبنی بر رعایت شرایط بازگشت کالا، وجه کالا طی ۴۸ ساعت کاری به شماره حسابی که با آن سفارش ثبت شده است یا شماره حساب دیگری که به نام فرد ثبت نام‌کننده در سایت باشد واریز می‌گردد.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش آبااستودیو جداً، خودداری کنید.
در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

8.3. هزینه برگشت کالا
مشکل از طرف فروشگاه باشد:  آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، هزینه‌های ارسال به عهده ماست. در صورت انصراف از خرید، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود و هزینه ارسال اولیه از مبلغ بازپرداخت کسر می‌شود.

پشتیبانی
برای هرگونه سؤال یا درخواست بازگشت کالا، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره های تماس درسایت ارتباط داشته باشید.

 آبااستودیو